Question 1

STAP 1 - OFFERTE AANVRAAG (OF AFSPRAAK)

Accepted Answer

Heel wat klanten vragen een offerte aan via mail. Dat kan dus gewoon thuis, je hoeft hier niet voor naar de drukkerij te komen.

Deze informatie hebben we zeker nodig:
aantallen per item
druktechniek(en),
papiersoort,
afwerking,
…

Deze aanvraag hoeft zeker niet finaal te zijn, een offerte is uiteraard ook geheel vrijblijvend.

Een (voorlopig) bestand of foto’s van gelijkaardig drukwerk zijn altijd handig om een goed advies te kunnen geven. Inspiratie nodig? Bekijk dan zeker de drukwerkvoorbeelden op instagram of onze website. 
 
Kom je liever eens kijken in onze showroom? Boek dan een afspraak in via onze website. Eén van onze drukwerk-experts bespreekt tijdens de afspraak jouw project van A tot Z.

Vormgever? Wij bieden een afspraak aan om kennis te maken met de drukkerij, ook die kan je inplannen via de website.

Question 2

STAP 2 - GOEDKEURING OFFERTE

Accepted Answer

Akkoord met de offerte? Geef dan je goedkeuring via mail en vermeld zeker:
Welke items je wel of niet neemt
Aantallen
Afhalen of verzenden (€12), dit kan per item verschillen
Facturatieadres (privé of zakelijk)
Verzendadres indien van toepassing

Mogen we vragen om de bestelling in 1 keer door te geven? Zo kunnen verschillende items van één bestelling bij elkaar gehouden worden en vermijden we fouten.

Tip: denk goed na over de aantallen, want 10 stuks bijdrukken is spijtig genoeg een stuk duurder dan 10 stuks extra voorzien.

Twijfel je nog over uitvoering of aantallen? Vraag ons gerust om een nieuwe offerte die meer aansluit bij jouw wensen.

Question 3

STAP 3 - ORDERBEVESTIGING

Accepted Answer

Na goedkeuring van de offerte krijg je altijd een orderbevestiging van ons. 
Heb je die niet gekregen? Dan heb je ook geen order lopende en neem je best even contact met ons op.

Lees je orderbevestiging altijd goed na. Als er een fout in de orderbevestiging staat, dan wordt je drukwerk ook fout geleverd. Uiteraard doen we ons uiterste best om dat te voorkomen, maar fouten maken is menselijk.

Voor elke aanpassing aan het order na de orderbevestiging rekenen we een administratiekost van €30 aan.

Question 4

STAP 4 - ONTWERP

Accepted Answer

Optie A: eigen ontwerp
Lever je zelf een ontwerp aan? Lees dan zeker goed onze aanleverspecificaties.
 
Ook bij een eigen ontwerp krijg je steeds een digitale drukproef van ons ter goedkeuring. 
 
Optie B: ontwerp door onze zorgen
Bezorg ons de tekst die op het drukwerk komt samen met eventuele inspiratiebeelden (denk aan lettertypes, icoontjes, layouts…).

Tijdens een afspraak wordt dit meestal al besproken en heeft de vormgever notities gemaakt. Uiteraard mag je altijd nog extra materiaal of aanpassingen bezorgen.

Een van onze ontwerpers stuurt je een eerste voorstel. Dat gebeurt steeds via mail.
Neem de tijd om dit rustig te bekijken en bezorg ons je feedback. Zo gaan we verder tot het ontwerp op punt staat.

Prijzen: 
Standaard ontwerp huwelijk: €275
3 correctierondes
geen illustraties, kleine tekeningetjes mogelijk
€25 extra per item (bv menu, naamkaarten, verschillende versies)

Standaard ontwerp enkel save the date: €175
3 correctierondes
geen illustraties, kleine tekeningetjes mogelijk

Ander drukwerk:

Prijzen onder voorbehoud. Indien nodig kan een meerkost aangerekend worden indien nodig voor een bepaald ontwerp. Dat gebeurt steeds in overleg.

Question 5

STAP 5 - DRUKKEN

Accepted Answer

File in orde? Ontwerp goedgekeurd? Dan kunnen we in druk.
Hiervoor hanteren we een levertermijn van 10 werkdagen.

Blijken er na goedkeuring fouten in het bestand te staan, wordt een eventuele herdruk of een nieuwe cliche aangerekend.

Question 6

STAP 6 - LEVERING

Accepted Answer

We geven steeds een seintje wanneer je drukwerk klaar is, ook als je voor verzending hebt gekozen.

Ophalen kan in de drukkerij, tussen de openingsuren.

Verzending kost €12 per pakket.
We verzenden via GLS (uitzonderlijk met BPost of DHL).

Let op: verzending is niet inbegrepen in de 10 werkdagen. Afhankelijk van wanneer je drukwerk klaar is, kan dit dus voor 1 of 2 extra dagen zorgen. 
 
Tip: Er is een mogelijkheid om het drukwerk na de openingsuren op te halen in onze brievenbus. Dit kan enkel na overleg met onze medewerkers.

Question 7

STAP 7 - BETALING

Accepted Answer

We vragen geen voorschot, maar wel om bij afhaling af te rekenen.

Wordt de bestelling verzonden, vragen we om een betaalbewijs via mail.

Dit geldt zowel voor particuliere als zakelijke facturen. 
Facturatiegegevens kunnen niet gewijzigd worden eens de factuur opgemaakt is.

Question 8

STAP 8 - STOEFEN

Accepted Answer

Blij met jullie drukwerk? Show it off to the world en tag ons gerust op instagram of facebook of overweeg een review op Google.

WERKWIJZE